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职位发布者

张磊

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职位描述

岗位职责:

1.接受客户咨询.记录客户咨询.投诉内容.按相应流程给予客户反馈
2.对回访的客户档案的整理,管理
3.对回访后满意度不合格的事项及时向部门主管反馈处理
4.通过电话回访了解客户需求提高服务满意度
任职资格:

1、普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强。
2、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力。
3、学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见。
4、有较好的职业素养,能够快速适应变化。
5、有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责。

公司简介

年薪12万,招聘储备管理!要求简单,听话,照做

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